黑龙江SA8000机构 提升客户满意度

随着中国对企业的社会责任行为的日益重视，已经有越来越多的企业把SA8000标准作为经营行为规范，通过建立SA8000体系提高员工的工资及福利待遇，改善员工的工作环境会和生活环境，降低员工和企业的劳资纠纷，减少员工的频繁流动。这对于提高企业竞争力，构建和谐的劳动关系，促进社会的稳定，都将起到积极的推动作用；同时，企业将社会责任的投入转化为市场竞争力，变被动为主动，努力实现企业经济利益、员工利益和社会利益的多方共赢，真正实现企业的可持续发展。

目前SA8000已引起国际社会的广泛关注，并已经得到了中国等发展中国家的初步认可。SA8000正在对企业的国际竞争力产生越来越大的影响。

SA8000体系文件的编写
 社会责任管理体系应该是一个文件化的体系。社会责任管理体系文件是公司为了实施社会责任管理而编写的，系统化的和规范化的所有文件的总称。建立管理体系的过程就是公司结合自身性质和特点，将标准要求转化为具体的社会责任管理体系文件的过程。按照标准建立的体系文件是公司实施社会责任管理的规范。
    参照ISO10013《质量手册编写指南》附录A的描述，社会责任管理体系的文件结构也可分为三个层次，即：
（1）管理手册（A层次）
（2）程序文件（B层次）
（3）作业书和记录（C层次）
    它们的关系如下所示。各层次的社会责任体系文件应与层次的社会责任手册内容对应一致。各公司可以根据自身的规模大小和实际情况划分体系文件的层次，不一定都需要三个层次。
管理手册（A层次）：根据SA8000标准和规定的SA8000管理方针、目标来描述SA8000体系；
程序文件（B层次）：描述实施体系要素所涉及的各个的活动；
作业文件（C层次）：详细的工作文件（表格、报告、作业文件，作业书、记录等）。
    SA8000标准并没有明确要求公司编写社会责任管理手册，公司可以根据自身特点和需要编写管理手册。对于社会责任管理基础比较薄弱的公司，单编写社会责任管理手册有利于**重点，强化社会责任管理，等到公司社会责任管理走上正轨后，逐步同其它管理体系整合在一起，实现多种管理体系的一体化。

投标企业什么用？企业社会责任管理体系认证证书可加多少分值？
  社会责任管理体系文件编写完成并经批准生效后，进入试运行阶段。试运行是体系运行的初期阶段，它和正式运行没有本质的区别，都是按管理体系手册、程序文件及技术规程等文件的要求，整体协调地执行。社会责任管理体系的试运行是执行社会责任管理体系文件、实现社会责任目标、保持社会责任管理体系持续有效和不断优化的过程，它将公司制定的社会责任政策、目标、方案及体系文件转化为具体的行动。试运行的目的在于在实践中检验体系的充分性、适用性和有效性。在试运行阶段，公司应加强体系运作力度，努力发挥体系本身具有的各项功能，及时发现问题，找出问题的根源，必要时及时修订体系。在认证审核之前的运行阶段往往称为试运行，在通过认证审核之后称为正式运行。体系的有效运行是依靠管理体系的组织结构进行组织协调、实施监督、执行考核、开展信息反馈，并通过内部审核和管理评审实现的。
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