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从层面到社会普遍关注“诚信”，是因为目前中国的社会信用体系建设尚需完善，早在2014年，《关于印发社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）的通知》（国发〔2014〕21号）文件就明确指出要“完善社会信用体系、树立国际和声誉”。
从产品、服务、财务到侵犯知识产权，从消费到欠债不还，从民众跨国购物到社会缺乏安全感，失信问题正给中国带来巨大的经济损失和国际形象损失。而截至2018年3月，我国尚无一套完整的对企业进行商业信誉评价的系统，也没有任何一家机构开展公正的商业信誉认证评价。
全面推进社会信用体系建设，从主体的重要性上来看，顺序依次是：－企业－组织－个人。其主要的建设内容即“信用”和“声誉”两大部分。但一直以来，商业信誉都缺乏完整的评价体系和细则可供操作，某些商（协）会或某些民间组织也曾试图进行企业信用评价，并颁发了批信用证书，但整体看来都是没有标准，评价方式也未制定规范，缺少公正性和性。
对商业信誉，过去一直没有明确的定义。2012年前后，我们深入研究商业信誉、和无形资产有关理论，提炼出商业信誉的定义是“组织在商业活动中产生的，并被相关方识别的，包括基础能力、经营能力、信用体系、社会影响等要素在内的能力和社会评价的要素，这些因素体现的是相关方对组织的一种信任关系”。换言之，商业信誉就是能力、信用、声誉、信任的综合体现。根据研究，我们制定了商业信誉认证规范、商业信誉评价体系标准，先是国际标准，与国际无形资产与土地联合，首先在美国发布，然后又在国内发布。在中国和国际范围内也是颁布商业信誉评价的标准，填补了空白。
首先，基础的要求是企业必须合法经营，三年内未出现过制假贩假、商业欺诈、侵害知识产权等行为。有这些行为的企业，商业信誉肯定是存在问题，也不能通过评价的。
从能力上来评价，就有对企业管理者和员工的能力的评价。同时还有对经营能力的评价，对信用制度管理能力、合同规范能力、守信能力的评价。
而从信任来说，就有顾客的信任、相关方的信任、对产品的信任、服务的信任的指标，以及社会形象、社会责任、美誉度等方面的评价。
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