标准GB/T31526-2015
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速度发证快
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电商平台质量评价体系是个动态的体系,评价结果会随着电商平台的运营管理情况进行动态调整,通过开展监督检测,可以晋级,也可以降级,甚至撤销证书。评价机构会将获证电商平台的评价结果和信息实时发布在评价机构的上,接受社会监督。

近年来,电子商务呈现快速发展态势,尤其是在工业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展,应用水平不断提高,正在形成与实体经济深入融合的发展态势。

“结合目前13个一级评价指标、37个二级评价指标,分解成为272个项目进行评价打分。”据东莞市质量监督检测中心主任谷历文介绍,服务质量等级划分为5档:70分以下为评价不合格;得分70分~79分为二星服务(达标级);得分80分~89分为三星级服务;得分90分~94分为四星级服务;得分95分~100分为五星级服务。

“电子商务平台服务质量等级评价”体系是在市质监局和商务局的指导下,通过对两项国家标准涉及的13个一级评价指标和37个二级评价指标进一步细化,形成更具实操性、可量化的评价体系,终形成《电子商务平台服务质量评价规则》,并从规则里的评价范围、评价程序、申请评价的电商平台应具备的条件、电子商务平台服务质量的评价方式、评价指标要求、等级划分、证后监督和评价证书的晋级、降级、暂停和撤销等八项内容深入解读了评价体系。
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