上述暴露出来的问题,表明电子商务跨地域、跨领域和虚拟性等特点,导致了传统实体的产品质量监管模式已不适合新的贸易形式,必须探索建立新的机制和方法,才能加强电子商务产品质量监管效力。
为确保证书的有效性,企业获证6个月后,会开展年度监督检查,两次监督的间隔不**过12 个月。当电子商务平台上的商品出现严重质量问题、用户提出严重投诉并且有足够理据表明获证企业与评价依据存在问题时,可以增加监督的频次。
二是电商平台的建设运营缺乏统一标准,服务质量良莠不齐,一定程度上影响了行业的健康发展。三是当前我国电子商务质量问题由于缺乏监管依据和有效的监管手段,电子商务产品质量监管法律法规不健全,网上产品质量信息披露、质量信用等制度不完善,传统产品质量监管手段与电子商务交易模式不相适应,造成了电子商务交易产品质量监管缺失。
表明电子商务跨地域、跨领域和虚拟性等特点,导致了传统实体的产品质量监管模式已不适合新的贸易形式,必须探索建立新的机制和方法,才能加强电子商务产品质量监管效力。为此,东莞市质监局积极协同中国方圆认证集团和市商务局,通过建立电商平台服务质量认证体系并对电商企业开展评价,针对电子商务平台运营的第三方认证,积极引导电子商务企业建立健全信用管理制度,提高服务诚信度。目前,该市建立的“电子电商平台服务质量等级评价”体系就是对这两个国家标准的应用,也是我国个专门针对电商企业的第三方认证。旨在通过认证规范电子商务平台的服务内容和服务质量,提高电子商务平台的运营管理水平和核心竞争力,充分**企业和消费者的合法权益,营造公平、诚信的交易环境,**交易安全。
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