石家庄售后服务认证公司 五星服务认证
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产品描述

如何查询商品售后服务认证机构北京中再联合认证机构的?
答:国家认监委网站上明确的认证类别。
国家认监委网站-机构查询-认证机构名录。
所有获得认证的企业名录也可在国家认监委网站上清楚查询。
也可向国家和国家认监委电话查询。
什么是售后服务认证
售后服务认证的好处
企业如何申请售后服务认证
企业申请售后服务认证的流程
企业申请售后服务认证需要做的准备
企业获得售后服务认证的优势
企业申请售后服务认证需要递交的资料
什么企业可以取得售后服务认证
企业获得售后服务认证的时间
企业如何查询售后服务认证的
售后服务认证的评价指标有哪些
服务认证的意义
售后服务认证的评审程序
售后服务认证需要提交的材料
售后服务认证的星级区别是什么
售后服务认证证书的有效期限
企业如何选正确的咨询机构和认证机构
企业获得售后服务认证后的注意事项
石家庄售后服务认证公司
企业获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?
一、*认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性。
[详解]以珠宝首饰行业为例,山东梦金园珠宝首饰有限公司积极申报售后服务国家标准认证,认证中心依据售后服务国家标准进行全面综合考评后,根据其实际得分,评定为“五星级售后服务”,证明其在珠宝首饰行业的售后服务水平;再如,家居与电动车行业,北京业之峰诺华装饰股份有限公司和江苏雅迪科技发展有限公司、爱玛科技股份有限公司分别被评定为“五星级”、“四星级”、“四星级”售后服务,均表示其服务水平与服务能力在**业中处于地位。
二、大型企事业单位招标投标、采购等活动的重要参考和要求。
[详解]近几年来,在汽车、家电、服装、工程机械、环保、银行等行业的采购、工程招标活动中,把企业是否通过“管理体系认证、售后服务认证”列入同等考核和加分项目。获得售后服务达标认证证书,能大大提高企业的中标率。例如,中联重科、光润家具、虎豹集团等在采购活动中能一举中标,除了自身的产品与质量过硬以外,曾经获得的认证证书也是重要的参考。
三、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
[详解]正如消费者购买保健食品时要*“小蓝帽”一样,注重产品售后服务的消费者会**选购产品包装上有“售后服务”标志的产品。“中国**”已成历史,“”也不准用于产品外包装,但经*第三方认证机构认证的标识却不受此限。
四、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
[详解]促进企业更进一步的做好售后服务工作,强大企业自身,使企业获得可持续发展的动力。售后服务是企业参与市场竞争的后一张,企业得到国标的认证,对于扩大行业影响力与社会影响力具有不可低估的作用。
五、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
[详解]《商品售后服务评价体系》国家标准能够*查验企业售后服务能力,经常对照国家标准查缺补漏,对于企业持续改进服务,不断完善服务体系具有重要的现实意义。
 服务认证的优势:
通过认证,企业获得由国家认监委批准的第三方认证机构,出具符合国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》的证明。
通过认证,对企业起到*的宣传作用,企业获证标识在店铺内悬挂摆放,网站信息公示,让客户有直观的了解,传递信誉,增强购买信息。
通过认证,提高人员的服务意识与能力,是企业的服务水平不断提高,增强顾客满意度,终提高企业绩效。
通过认证,为大型项目招标、采购招标等方面提供证明。商品售后服务认证目前已经开始作为采信的门槛,提前获得认证占得先机。
什么是售后服务认证
售后服务认证的好处
企业如何申请售后服务认证
企业申请售后服务认证的流程
企业申请售后服务认证需要做的准备
企业获得售后服务认证的优势
企业申请售后服务认证需要递交的资料
什么企业可以取得售后服务认证
企业获得售后服务认证的时间
企业如何查询售后服务认证的
售后服务认证的评价指标有哪些
服务认证的意义
售后服务认证的评审程序
售后服务认证需要提交的材料
售后服务认证的星级区别是什么
售后服务认证证书的有效期限
企业如何选正确的咨询机构和认证机构
企业获得售后服务认证后的注意事项
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售后服务认证不同星级的区别有哪些?企业怎么样才能达到星级?
近有很多客户询问售后服务三星级、四星级、五星级有什么区别?企业具备什么样的服务水平能够取得较高星级?区别肯定是有的。得分是显著的区别,80分以上是三星级,90分以上是四星,95分以上是五星级。
依据GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》标准进行审查。认证审查的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证标准,按评价的分值来衡量服务能力的高低。
商品售后服务认证等级划分:
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GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别
商品售后服务认证,可以对什么类型的企业认证?是否只对有形“商品”的企业认证?
答:只要是在*共和国内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。
商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外,还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。
有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分,如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。
无形商品包括劳务和技术服务,如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生,也随着有形的基础设施而发生,如航空服务、旅店服务、美容服务等。
所以,凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。

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