物业星级服务认证 节省资金 新疆物业服务认证

审核报告：根据审核结果编写审核报告，包括发现的问题和建议。
物业服务认证依据相关要求分为：达标、三星级、四星级、五星级。

一、项目背景
近年来，随着国民经济的持续增长、城镇化步伐的不断迈进、社会分工的进一步细化，我国物业服务行业正在快速地向前发展。截至2019年，我国物业管理服务公司在管总面积达到了345.18亿平方米，2014-2019年的年复合增长率达到了4.4%。机关对物业服务行业也给予了高度的重视，2016年住房和城乡发布了《住房城乡建设事业“十三五”规划纲要》，以推进新型城镇化战略进一步扩大物业管理覆盖面、健全物业服务市场机制;2018年公布了《物业管理条例》修正版，以规范物业服务行业的运营和发展。
近年来，随着国民经济的持续增长、城镇化步伐的不断迈进、社会分工的进一步细化，我国物业服务行业正在快速地向前发展.截至2019年，我国物业管理服务公司在管总面积达到了345.18亿平方米，2014-2019年的年复合增长率达到了4.4%。机关对物业服务行业也给予了高度的重视，2016年年住房和城乡发布了“住房城乡建设事业”十三五“规划纲要”，以推进新型城镇化战略进一步扩大物业管理覆盖面、健全物业服务市场机制；2018年年公布了“物业管理条例”修正版，以规范物业服务行业的运营和发展。
目前，我国物业服务行业正处于社会化、化、市场化和多元化的新阶段，而其在发展中也显现了一些问题:体制问题，绝大多数物业服务机构属于国有体质和房地产开发商自办，只有10%属于产权自主型物业管理企业;规范有效的物业管理运行机制尚未完全建立，相关配套政策法规滞后;市场竞争机制还未真正形成，没有形成利于竞争的统一的市场;部分人员知识、服务意识不足。
目前，我国物业服务行业正处于社会化、化、市场化和多元化的新阶段，而其在发展中也显现了一些问题:体制问题，绝大多数物业服务机构属于国有体质和房地产开发商自办，只有10%属于产权自主型物业管理企业；规范有效的物业管理运行机制尚未完全建立，相关配套政策法规滞后；市场竞争机制还未真正形成，没有形成利于竞争的统一的市场；部分人员知识、服务意识不足.
为发挥标准化帮助行业完善管理机制、提高服务质量、规范人员要求的作用，北京世标有限公司制定了《物业服务认证要求及评价准则》用于开展服务认证工作。标准适用于物业服务组织规范其服务活动，或寻求组织的相关方(如行业协会)对其符合性的确认，也可用于第三方实施物业服务认证活动。
为发挥标准化帮助行业完善管理机制、提高服务质量、规范人员要求的作用，北京世标有限公司制定了“物业服务认证要求及评价准则”用于开展服务认证工作.标准适用于物业服务组织规范其服务活动，或寻求组织的相关方(如行业协会)对其符合性的确认，也可用于第三方实施物业服务认证活动.

物业管理覆盖面已从单一的住宅小区管理延伸到办公、商厦、工业、学校、等各类物业，服务内容从单纯的维护拓展到环境保洁、绿化养护、设施设备维护、家政服务、房产中介等其他门类服务从企业规模、增长速度、客户群体、从业人员等行业特点看，其社会地位和社会作用日益显现，且越来越受到各级和广大市民的广泛关注。
《物业服务要求商务写字楼》规定了物业服务企业提供商务写字楼物业服务的服务要求和管理要求，以确保物业服务企业具备持续稳定为客户提供服务的能力。
先，《物业服务要求商务写字楼》编写更加规范和严谨。和大部分服务标准从服务提供者角度出发不同，《物业服务要求商务写字楼》从客户感知出发，以客户为中心，根据物业服务接触特性，从功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性6个方面进行规定，更能体现客户需求。
其次，《物业服务要求商务写字楼》内容具有一定前瞻性，如服务要求中提及的自动化作业设备、垃圾分类和管理要求中提及的绿色物业、智慧物业等。《物业服务要求商务写字楼》规定的要求较高，如服务要求强调人性化、注重细节、考虑人员，而管理要求则在质量管理体系的基础上增务设计、服务补救等内容。物业服务认证标准及流程

物业服务认证需要的资料
1. 必须是提供物业服务的组织，中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照；国外企业持有有关部门的登记注册；
2. 企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故；
3. 符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求；
4. 企业简介及现有员工数；
5. 企业供销方面的资料；
6. 企业人力资源方面的资料；
7. 企业硬件方面的资料；
8. 包含管理手册和程序文件在内的一、二、文件；
9. 企业计量及检测设备有检定报告；
10. 特种设备的年检记录；
11. 殊工种的书
12. 管理评审、内部审核、客户满意度
13. 服务提供流程图等
http://doris8811.b2b168.com