售后服务认证 流程 五星服务认证

资料审核：对企业提交的售后服务相关资料进行审核，确保符合认证要求。
GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别
认证申请时申报的企业人数怎么核定？
答：首先，企业在提交申请表的时候中心会进行一次审查。人数需要达到一个合理的水平。比如某企业提交的资料上有全国300个服务网点，上报人数只有300人，明显不合理。评审时会根据不**业的情况，产品和服务的情况，初步做一个人数核定。
在现场评审的时候，评审组也会再核定一下企业人数，看评审的人日数是否足够，确定是否增加评审日，或缩小认证证书范围。
企业应该填实的人数。

企业怎么才能取得售后服务认证证书以及取得后的好处
企业如想要获得售后服务认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）建立起服务体系（必要时可寻求咨询机构的帮助），在体系运行3个月之后，向北京五洲天宇提出申请认证，收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，评审合格，按照终的评分结果颁发相应的星级证书。

GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别
商品售后服务认证，可以对什么类型的企业认证？是否只对有形“商品”的企业认证？
答：只要是在*共和国内合法经营的企业都可以申请认证，包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。
   商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。
有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分，如品质、包装、、造型、款式、色调、文化等。
无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、旅店服务、美容服务等。
所以，凡有立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。

获得商品售后服务认证有什么好处？
（1）认证，通过认证的企业，其在全国全行业范围的服务性。
（2）大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和要求。
（3）消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
（4）企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
（5）持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
什么是售后服务认证
售后服务认证的好处
企业如何申请售后服务认证
企业申请售后服务认证的流程
企业申请售后服务认证需要做的准备
企业获得售后服务认证的优势
企业申请售后服务认证需要递交的资料
什么企业可以取得售后服务认证
企业获得售后服务认证的时间
企业如何查询售后服务认证的
售后服务认证的评价指标有哪些
服务认证的意义
售后服务认证的评审程序
售后服务认证需要提交的材料
售后服务认证的星级区别是什么
售后服务认证证书的有效期限
企业如何选正确的咨询机构和
企业获得售后服务认证后的注意事项
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