可信度认监委可查
销售范围全国
品牌中再
优势实力、专业、高效、放心
数量1000
颁发证书:通过审核后,认证机构会颁发物业服务认证证书,证明您的服务质量和管理体系符合认证标准。
那么,究竟什么是服务服务认证。它是企业通过对服务过程的把控、服务业绩的考核以及物业组织服务能力的综合性的一种评价,以增进物业公司建立更规范、更职业、更的管理能力,向**以及服务对象自身服务水平。
如何在市场竞争中占有更多份额?如何提升公司管理规范性?如何加快公司发展步伐?如果你想改善这些问题,那么物业服务认证务必仔细了解一下。
物业服务认证标准:《GB/T20647.9-2006社区服务指南*9部分:物业服务》,物业服务标准分为:客服理、房屋及设施设备管理、工程维修管理、秩序维护管理、保洁管理、绿化管理、档案管理、承接查验、物业服务事项公开公示、应急预案、社区文化及志愿服务、礼仪服务及文明用语、常用文书示范文本共13部分。
认证准则及标准核心内容
服务要求:设施与环境、服务礼仪、接待服务、服务项目实施(维护维修管理服务、社区秩序维护服务、环境卫生服务、绿化管理服务等)。
管理要求:质量管理体系、物业管理和服务规范、人力资源管理、设备设施管理、外部供方管理、信息沟通和投诉处理、风险与应急管理、安全管理、补救措施管理等.
开展服务认证的目的和意义
运用服务认证技术针对物业服务特点,提出科学合理的服务要求和管理要求,为物业服务组织提供服务规范和管理标准。
通过第三方认证的方式促进物业服务组织提升服务质量水平并实现持续改进,提供满足或**过顾客预期的规范化服务.
将物业服务质量评价的结果展示给消费者,帮助消费者选择规范、、可靠的物业服务机构,增强消费者对整体行业的信任和信心。
为行管部门提供采信的依据,助力市场和规范化管理,促使行业通过高标准的经营管理提升整体水平,激发市场活力,实现行业健康和可持续发展.
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