标准RB/T309-2017
速度发证快
品牌中再认证
优势1审核及时
优势2招投标加分
餐饮服务体系文件:包括餐饮服务手册、程序文件、工作指导书等管理文件。
认证试点工作结束,国家将大力推广。
在国家、认监委的下,认证中心已完成了多个行业的试点工作。国家有关部门正在制定相关政策,大力推广餐饮服务认证。
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RB/T 309-2017 餐厅餐饮服务认证要求
本标准规定了餐厅餐饮服务认证的规范性要求,包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。 本标准适用于认证机构实施餐厅餐饮服务认证活动,也适用于餐厅餐饮服务组织规范其服务活动,以及组织的相关方(如行业协会)对其符合性的确认。 本标准不适用于非正餐的餐饮服务,包括外卖送餐、快餐、团餐、自助餐等服务形式。
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2014年26号文件《关于加快发展生产业促进产业结构调整升级的意见》中要求:“鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。完善产品“三包”制度,推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务,积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术,发展远程检测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态。
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餐饮服务认证通过消费者体验测评等服务认证模式,并结合食品餐饮行业要求,帮助餐饮服务业健康,安全的发展。住宿服务认证对住宿场所的卫生和基本要求建立了科学的评价依据,帮助消费者重新建立对酒店行业卫生情况的信心。
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