标准T/CGCC17-2018
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据中国大学副教授褚峻介绍,商业信誉认证的相关标准技术处于国内水平,在国际上也属先例。该标准的表现出四点优势价值:一是对“商业信誉”、“社会影响”等关键词进行了重新定义;二是制定评价基本要求,对具有失信情况的不予以评价,这从根本上界定了诚信企业与非诚信企业;三是采用评分制,细则明确,可操作性强,评价出的结果更加直观、客观;四是**考核企业竞争能力(创新能力、发展潜力)的先河,把是否重视创新发展纳入企业诚信系统。

由中国商业联合会零售供货商会提出,归口于中国商业联合会的团体标准《商业信誉评价体系》(T/CGCC17-2018)于2018年4月28日发布,6月1日起正式实施。

《商业信誉评价体系》团体标准的主要内容是商业信誉评价指标与评价方法。
评价指标包括:评价的基本要求,以及基础能力、竞争能力、信用体系、社会影响等四项一级指标;人员素质、产品质量、服务体系、经营能力、创新能力、发展潜力、信用制度、资信管理、合同信用管理、合**为规范、合同履约状况、顾客满意度、员工满意度、公众美誉度、社会形象、社会责任等16项二级指标。

据《商业信誉评价体系》、《商业信誉认证规范》等标准的主要起草人,北京五洲天宇副杨谨蜚介绍,从产品、服务、顾客、资信等诸方面进行细致考察,是体现企业信誉的关键所在,对此该中心已研发制定了完善的细则和流程,确保商业信誉认证工作公正、公开、、可靠。
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