广东GB/T 31950&GB/T 27925商业信誉认证公司 流程

全面推进社会信用体系建设，从主体的重要性上来看，顺序依次是：－企业－组织－个人。其主要的建设内容即“信用”和“声誉”两大部分。但一直以来，商业信誉都缺乏完整的评价体系和细则可供操作，某些商（协）会或某些民间组织也曾试图进行企业信用评价，并颁发了批信用证书，但整体看来都是没有标准，评价方式也未制定规范，缺少公正性和性。

对商业信誉，过去一直没有明确的定义。2012年前后，我们深入研究商业信誉、和无形资产有关理论，提炼出商业信誉的定义是“组织在商业活动中产生的，并被相关方识别的，包括基础能力、经营能力、信用体系、社会影响等要素在内的能力和社会评价的要素，这些因素体现的是相关方对组织的一种信任关系”。换言之，商业信誉就是能力、信用、声誉、信任的综合体现。根据研究，我们制定了商业信誉认证规范、商业信誉评价体系标准，先是国际标准，与国际无形资产与土地联合，首先在美国发布，然后又在国内发布。在中国和国际范围内也是颁布商业信誉评价的标准，填补了空白。

《商业信誉评价体系》团体标准的主要内容是商业信誉评价指标与评价方法。
评价指标包括：评价的基本要求，以及基础能力、竞争能力、信用体系、社会影响等四项一级指标；人员素质、产品质量、服务体系、经营能力、创新能力、发展潜力、信用制度、资信管理、合同信用管理、合**为规范、合同履约状况、顾客满意度、员工满意度、公众美誉度、社会形象、社会责任等16项二级指标。

由中国商业联合会零售供货商会提出，归口于中国商业联合会的团体标准《商业信誉评价体系》（T/CGCC17-2018）于2018年4月28日发布，6月1日起正式实施。
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