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一、商业信誉和品牌的价值要素
商业信誉和品牌,关联的主要概念有两个:,都是企业重要的无形资产。*二,通过外部声誉和信任体现。
我们总结品牌方面的无形资产主要通过10大类指标来体现,包括:品牌管理能力、人才队伍建设、品牌传播能力、商标所有权、图形设计**、品牌文化作品、品牌授权和认证、品牌的质量和服务、品牌外部认知、品牌溢价。
全面推进社会信用体系建设,从主体的重要性上来看,顺序依次是:-企业-组织-个人。其主要的建设内容即“信用”和“声誉”两大部分。但一直以来,商业信誉都缺乏完整的评价体系和细则可供操作,某些商(协)会或某些民间组织也曾试图进行企业信用评价,并颁发了一大批信用证书,但整体看来都是没有标准,评价方式也未制定规范,缺少公正性和*性。
从层面到社会普遍关注“诚信”,是因为目前中国的社会信用体系建设尚需完善,早在2014年,《关于印发社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)的通知》(国发〔2014〕21号)文件就明确指出要“完善社会信用体系、树立国际品牌和声誉”。
从产品、服务、财务到侵犯知识产权,从消费到欠债不还,从民众跨国购物到社会缺乏安全感,失信问题正给中国带来巨大的经济损失和国际形象损失。而截至2018年3月,我国尚无一套完整的对企业进行商业信誉评价的系统,也没有任何一家专业机构开展*公正的商业信誉认证评价。
据中国大学副教授褚峻介绍,商业信誉认证的相关标准技术处于国内先进水平,在国际上也属先例。该标准的表现出四点优势价值:一是对“商业信誉”、“社会影响”等关键词进行了重新定义;二是制定评价基本要求,对具有失信情况的不予以评价,这从根本上界定了诚信企业与非诚信企业;三是采用评分制,细则明确,可操作性强,评价出的结果更加直观、客观;四是**考核企业竞争能力(创新能力、发展潜力)的先河,把是否重视创新发展纳入企业诚信系统。