天津GB/T 31950&GB/T 27925商业信誉 流程

商业信誉方面，主要包括基础能力、竞争能力、信用体系、影响力基础指标，16类二级指标，52项指标，其中包括创新能力、发展潜力、信用制度、合**为规范、员工满意度等特性。
通过商业信誉和的指标，我们可以提炼出两个原则，就是“能力”和“信任”，企业有能力建立商业信誉和，也有能力获得信任，从而通过社会和顾客的信任持续获得经济价值，这些价值又正向促进了商业信誉和的提升。综合来说，能力和信任的价值就是无形资产。

2018年3月5日，国家发布[2018]190号文件《国家发展改革委办公厅关于充分发挥信用服务机构作用加快推进社会信用体系建设的通知》，要求大力发展信用服务机构和信用服务市场，充分发挥信用服务机构作用，加快推进社会信用体系建设。这标志着从国家层面开始推进全社会信用体系建设。

首先，基础的要求是企业必须合法经营，三年内未出现过制假贩假、商业欺诈、侵害知识产权等行为。有这些行为的企业，商业信誉肯定是存在问题，也不能通过评价的。
从能力上来评价，就有对企业管理者和员工的能力的评价。同时还有对经营能力的评价，对信用制度管理能力、合同规范能力、守信能力的评价。
而从信任来说，就有顾客的信任、相关方的信任、对产品的信任、服务的信任的指标，以及社会形象、社会责任、美誉度等方面的评价。

对一级指标进行单评价，每项一级指标的得分不应低于其总分的60%，达到60%以上可认为该项情况良好，否则为不符合要求。如有两项一级指标分值低于60%，不能声称符合本标准。评分达到要求时，商业信誉的有关级别按星级描述：900分以上（含900分），五星级；800分以上（含800分），四星级；700分以上（含700分），三星级；600分以上（含600分），二星级。
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