标准T/CGCC17-2018
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《商业信誉评价体系》标准是我国部商业信誉评价标准。该标准主要框架结构属于创新内容,将商业信誉评价要素进行了明确规范,内容充分,相关要求适用;通过该标准的贯彻和落实,对规范商业信誉评价,提升企业信用信誉,规范社会诚信体系建设,保护消费者权益起到促进作用;该标准具有较强适用性和可操作性,填补商业信誉评价的空白,该标准技术内容处于国内先进水平。
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评价方法是:根据独立、公正、客观、专业的原则,采用定量与定性相结合的方式,以没有否决项时,按1000分指标进行评价,其中基础能力350分、竞争能力100分、信用体系300分、社会影响250分;再细分到二级指标的具体分值。评分达到600分以上时进行评级,600分以下不能声称符合本标准;
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据中国大学副教授褚峻介绍,商业信誉认证的相关标准技术处于国内先进水平,在国际上也属先例。该标准的表现出四点优势价值:一是对“商业信誉”、“社会影响”等关键词进行了重新定义;二是制定评价基本要求,对具有失信情况的不予以评价,这从根本上界定了诚信企业与非诚信企业;三是采用评分制,细则明确,可操作性强,评价出的结果更加直观、客观;四是**考核企业竞争能力(创新能力、发展潜力)的先河,把是否重视创新发展纳入企业诚信系统。
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商业信誉方面,主要包括基础能力、竞争能力、信用体系、影响力四大基础指标,16类二级指标,52项三级指标,其中包括创新能力、发展潜力、信用制度、合**为规范、员工满意度等特性。
通过商业信誉和品牌的指标,我们可以提炼出两个原则,就是“能力”和“信任”,企业有能力建立商业信誉和品牌,也有能力获得信任,从而通过社会和顾客的信任持续获得经济价值,这些价值又正向促进了商业信誉和品牌的提升。综合来说,能力和信任的价值就是无形资产。
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